TÉRMINOS Y CONDICIONES
- Deberá presentarse con anticipación a la hora citada del prestador de servicio si es que este llegará a incluir la transportación de lo contrario presentarse a donde el prestador de servicios lo solicite.
- En el tour de ballenas los prestadores de servicios no garantizan los avistamientos de estos mamíferos, sin embargo en las temporadas de Febrero y Marzo hay mayor posibilidad de verlos según los comentarios de los prestadores de servicios.
- En los tours de pesca los prestadores de servicios no garantizan la captura de peces ya que dicen estar en un ambiente natural y esto dependerá de la suerte y de las condiciones climáticas.
- En los tours de Parasailing los prestadores de servicios pueden llegar a cancelarlo si las condiciones del viento no son las óptimas y esto se define hasta el momento de la actividad.
- En el tour de las motos acuáticas, el prestador de servicios solicitara una tarjeta de crédito en garantía así como una identificación oficial.
- En ciertas actividades puede haber una cuota por acceso al lugar y esto se deberá pagar al momento de arribo al mismo.
POLÍTICAS DE RESERVACIÓN:
- Una vez hecha la reservación se da por confirmada a través de un código el cual le garantiza su espacio en el tour. Es importante mencionar los siguientes puntos:
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN:
- Los prestadores de servicios pueden llegar a cancelar cuando las condiciones climáticas no son óptimas para la realización del tour.
- Los prestadores de servicios pueden modificar los horarios de las actividades sin previo aviso por lo que el horario final será confirmado hasta el momento de la compra.
- Si los prestadores de servicios tienen alguna cancelación, Tours Los Cabos no se responsabiliza de dichos acontecimientos, ya que en Tours Los Cabos somos intermediarios entre el clientey el prestador de servicios.
- La transportación gratuita que brindan algunos prestadores de servicios la hacen de manera colectiva lo cual quiere decir que estos estarán pasando por diferentes hoteles en distintas horarios de transporte, las cuales dictaminan los prestadores de servicios y si estas no llegaran a ser utilizadas no son reembolsables ni rea-gendables.
- La transportación gratuita que brindan algunos prestadores de servicios, se reserva con una anticipación de 24 horas previas al tour, lo cual quiere decir que si reservas el mismo día deltour, no te podrán brindar la transportación en cortesía.
Reservaciones Individuales
- 48 horas previas al tour, los prestadores de servicios, aceptan 100 % reembolso.
- Con menos de 48 horas no hay reembolso.
- 12 horas previas a la cancelación, los prestadores de servicios, aceptan cambios de día, pero no habrá devolución del dinero.
- Si no se presenta a la actividad el día que tiene la reservación, el prestador de servicios dice, se pierde automáticamente, sin derecho a reembolso, ni cambios de fecha.
Reservaciones de grupos
- 15 días o más previo a la fecha del tour el prestador de servicios procede al 100% de la devolución.
- Menos de 15 días previos a la fecha del tour , el prestador de servicios acepta cambios de día, pero no habrá devolución.
- No presentarse o llegar demorados al tour –el prestador de servicios no acepta cambios de fechas ni habrá devolución.
Cambios en reservaciones:
Todos los prestadores de servicios tienen diferentes políticas para hacer modificaciones en reservaciones ya echas, por lo que tendrá que ajustarse a las restricciones de cada prestador de servicios, aunado a que estos quedaran sujetos a disponibilidad de espacios en el tour.
Cargos a tu tarjeta
A su tarjeta de crédito, Tours Los Cabos le hará el cargo del tour, usualmente este procedimiento se lleva a cabo posteriormente de las 24 hrs echa la reservación.
En el supuesto caso de que no haya lugares disponibles en el tour que tenia previsto, Tours Los Cabos, le dará diferentes opciones con distintos prestadores de servicios y se procederá a terminar la venta hasta entonces que usted nos confirme dicha solicitud.
Precios y Tipo de Cambio
Las tarifas que se exponen son en dólares americanos, es importante mencionar que los cargos a las tarjetas de crédito serán en Pesos Mexicanos. Se utilizará el tipo de cambio del día y este será proporcionado por el banco emisor.
Seguridad
En Cabo Tours nos interesa que usted tenga la certeza de que nuestros procesos de compra sea lo más seguro posible. Razón por la cual utilizamos un proceso, el cual protege la información de la tarjeta de crédito, así como sus datos personales cuando usted realiza la reserva de los tours. Este procedimiento de privacidad evita que personas ajenas tengan acceso a la información que fue transmitida por internet. Y esta no se vuelve a retransmitir.
El día que se realice el tour, el prestador de servicios solicitara que traiga con usted copia de la reservación, así como también una identificación oficial.
